お問い合わせ

よくある質問をまとめました。お問い合わせ前にご確認ください。

FAQ

Q、予約したのですが、確認メールが届きません。
A、メールが見つからない場合、迷惑メールに入ってしまっていること多いです。一度、ご確認ください。あるいは、メールアドレスが間違えていた可能性もあります。迷惑メールにもない場合はお問い合わせください。

Q、いつからインターネット予約ができますか?
A、90日前の午前0時から予約可能になります。
予約カレンダーをご確認いただくと予約可能な日までチェックできるようになっております。

Q、お問い合わせを送ったのですが返信がありません。
A、基本的に48時間以内に返信しておりますが、こちらが見落としている、メールアドレスが間違えて入力されているのか送信できないなどの場合があります。48時間経っても返信がない場合お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

Q、宿泊キャンセルの料金はかかりますか?
A、キャンセル料金は宿泊日前日、当日によって異なります。詳しくはキャンセル料についてをご確認下さい。

Q、コテージのキャンセル、変更はどのようにすれば良いですか?
A、予約サイト「なっぷ」よりキャンセルをお願い致します。なっぷのヘルプページもご参照ください。

Q、新しいおおいた旅割を利用したいので申請方法を教えてください。
A、新しいおおいた旅割についてよくある質問をまとめましたのでそちらをご確認ください。【新しいおおいた旅割】よくある質問

Q、5歳以下の子供がいてコテージの定員オーバーの場合はもう1棟予約が必要ですか?
A、5歳以下は人数に含まれませんので1棟でのご予約で大丈夫です。
ご宿泊の合計人数5歳以上が6名様の場合は5人棟のご宿泊ができません。2棟ご予約いただくか8人棟をご利用ください。

Q、団体で利用したいのですが必要なものはありますか?
A、団体でのご利用の際には同意書のご記入と場合によっては宿泊する方の名簿をご提出いただく必要がございます。

Q、駐車場は場内にありますか?
A、管理棟前が駐車場となります。場内へ乗り入れはできませんのでお荷物を運ぶ際はお手数ですがリアカーをご利用ください(駐車料金は宿泊のみ1台200円)

Q、バーベキューの道具はありますか?
A、コンロは貸出、炭と網は販売しています。詳しくはこちら

Q、雨の日にバーベキューできる場所はどこですか? コテージのベランダでバーベキューはできますか?
A、宿泊棟でのバーベキューはご遠慮いただくようお願いします。5人棟前、六角棟、炊事棟等をご利用ください。バーベキューの場所についてはこちら

Q、レンタルコンロのサイズはどのくらいですか?
A、コンロサイズはそれぞれ違いますが、網のサイズは35cm×45cmで大丈夫です。網と炭(3kg)は各500円で管理棟にて別途販売しております。お持込もOKです。

Q、炭の処分場所はどこですか?
A、管理棟横にバケツがございますのでそちらにお入れください。

Q、川では遊べますか?
A、川は施設の管理外です。自己責任のもとご判断ください。※川の水がなくなることはありません。

Q、川で釣りは出来ますか?何が釣れますか?
A、河川プール付近がよく釣れます。釣れる魚はハカ、カワムツなどの小魚が主です。釣り道具レンタルも可能です(エサ付500円)

Q、飲料水は売っていますか?
A、管理棟前に自動販売機がございます。近所で湧水を汲めますのでそちらもご利用いただけます(湧水は無料です。詳しくはスタッフへお問い合わせください)

Q、パン屋さんの営業時間を知りたいです。
A、パンは管理棟で販売しています(9:00〜17:00)

FAQをもっと見るにはこちら


お問い合わせは公式LINEから。下記お問い合わせフォームからでも受け付けております。

友だち追加していただき、そのままお問い合わせ内容をメッセージ送信してください。

友だち追加

 


LINEをご使用でない場合のみフォームよりお問い合わせください。

 

 

電話番号:050-3503-6457

※2020年4月1日より、音声案内につながります。「4」を押してください。

©  直川憩の森公園キャンプ場 All Rights Reserved.
PAGE TOP